감성창재학원

안녕하세요?

명문가교육 (주)루켄에듀에서 2015학년도 1분기 정기 교사교육을 진행했습니다.

한국CS아카데미 윤민애 대표를 모시고 <루켄의 서비스마인드 함양>에 대한 교육으로,

(1) 사랑과 나눔 그리고 교육 Service mind 고취

(2) 교육 Service Image Making

(3) 커뮤니케이션 etiquette 으로 지행하였고,

그리고, 루켄 전문연구원들의 교육 사례발표를 공유하는 시간을 가졌습니다.

(주)루켄에듀 감성창재교육연구소

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* 윤민애 대표 약력 *

現 한국CS아카데미 대표
안산대학교 비서경영학부 겸임교수
문화재청 안내해설 CS모니터링 전문위원
신세계백화점 천안점 F&B 코칭 및 CS전담교육

前 I&C DS 수석연구원
재능대학 관광학부 외래교수
삼성CS아카데미 파트너 강사
SK증권 롤플레잉 평가 감독위원
NH농협 CS경진대회 감독위원
송도 컨벤시아 업무.서비스 매뉴얼 개발